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火锅加盟店,做好服务是关键

发布日期:2021-07-21 06:29:31 丨丨 来源:互联网

  服务对饮食行业非常重要,服务态度差容易引起顾客不满,不再消费。相反,火锅店的服务态度好的话,对顾客很诚实,当然会吸引更多的顾客。那么,火锅店的服务细节是什么?

季季红
  
  火锅店服务细节迎接客人。
  
  火锅店经营者需要在店门口设置两名员工,用笑容迎接顾客,不仅能给顾客带来重视的感觉,还能感受到热情的服务。然后就是迎宾员询问客户是否订餐桌,如果客户没有订餐,问客户有多少人吃饭,然后安排合适的餐桌。如果客户已经预约,则核对预约信息,引导座位。
  
  火锅店服务细节之点菜提示。
  
  服务人员需要认真询问顾客喜好,然后向顾客推荐适合的锅底。并且对于那些第一次进店品尝的新顾客,服务人员需要向他们介绍店铺的特色菜,这样才能最大程度引起顾客兴趣,同时这样也能刺激顾客的消费欲望,增加营收,适当的引导顾客进行理性消费,能给顾客们带来用餐的愉快感。
  
  火锅店服务细节餐中服务。
  
  服务人员根据客人数量放置相关餐具,根据客人要求将必要的食材放入锅中,专业手法为客人涮菜,为客人盛汤。上菜、摆菜时,服务员决不能叠菜盘,容易影响顾客们的饮食心情。其次,倒茶时,根据先宾后主、女性优先的原则,在客人的右侧提供服务,服务员用左手举起茶壶,用右手翻茶杯,用右手倒茶。这些细节的服务可以表现火锅店的差异,给顾客带来不同的饮食体验。
  
  火锅店服务细节的结算服务。
  
  顾客吃完饭后,需要检查饮料和其他饮料的数量,将未使用的饮料返回酒吧存档,将菜单交给收银台,正确熟练地结算。到目前为止,服务还没有结束,在向顾客提供会计发票的同时,提醒顾客带着自己的东西,避免不必要的麻烦。当顾客离开商店时,他们微笑着告别,这样顾客就可以吃得更满意,促进二次消费。
  
  以上是火锅店服务的详细介绍,希望大家能够帮助。其实经营管理并不简单,经营者需要虚心研究,而且不要忽视细节,细节决定成败,希望大家在饮食创业的道路上越走越远!
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